Comment le Services de stationnement et de transport sait-il que j’ai payé? Dois-je laisser quelque chose sur mon tableau de bord ?
Non. Vous n’avez rien à laisser dans votre véhicule.
Lorsque vous payez avec HONK, votre plaque d’immatriculation sert de preuve de paiement. Les agentes et agents de surveillance du stationnement reçoivent en temps réel la liste des plaques ayant une séance valide dans chaque parc.
C’est pourquoi il est important d’entrer le bon numéro de plaque, surtout si vous utilisez un véhicule de location ou un véhicule appartenant à un autre membre du ménage.
Comment puis‑je réserver une place de stationnement avec l’application HONK?
Vous pouvez réserver une place de stationnement à l’avance dans les parcs extérieurs de Â鶹´«Ã½ÍøÕ¾ grâce à l’application mobile HONK. Les réservations peuvent être faites jusqu’à deux semaines à l’avance. Pour réserver,  (en anglais seulement) depuis l’App Store ou Google Play, ouvrez-la et recherchez les emplacements de stationnement de Â鶹´«Ã½ÍøÕ¾. Sélectionnez le parc désiré, choisissez la date et la plage horaire, puis confirmez votre réservation.
Que faire si j’ai une réservation mais qu’aucune place n’est disponible à mon arrivée?
Si cela se produit, veuillez communiquez avec nousparking.services [at] mcgill.ca ( par courriel) ou par téléphone au 514‑398‑4559. Notre équipe pourra émettre un remboursement complet, et vous pourrez consulter l’application pour trouver un autre parc à proximité.
Si j’arrive en retard, puis-je être remboursé pour le temps non utilisé?
Non. Une réservation fonctionne comme la réservation d’une salle : vous réservez un bloc de temps, peu importe votre heure d’arrivée.
Pour éviter de réserver plus longtemps que nécessaire, vous pouvez choisir une durée initiale plus courte puis prolonger votre séance à distance dans l’application HONK au besoin.
Puis‑je annuler ma séance de stationnement?
Oui. HONK permet l’annulation :
- jusqu’au moment juste avant le début de la séance, ou
- dans les 10 minutes suivant l’heure de début.
Si vous annulez dans ce délai, vous recevrez un remboursement complet.
Est‑ce qu’une place de stationnement précise m’est attribuée lorsque je réserve avec HONK?
Non. HONK n’attribue pas de place précise. Vous pouvez vous stationner dans toute place libre du parc correspondant au type de permis ou de réservation achetée.
Veuillez respecter toute la signalisation en vigueur sur le site.
Click the image below to open a guide on how to pay for parking with HONK on campus.
Vous avez d’autres questions?
Pour toute question concernant les paiements mobiles, les règles de stationnement à Â鶹´«Ã½ÍøÕ¾ ou pour toute question liée à l’application HONK (paiement, problèmes techniques, compte) parking.services [at] mcgill.ca (veuillez écrire à ).